CEO Apple, Tim Cook tin rằng AI là công nghệ thú vị nhất hiện nay và hy vọng rằng nó có tiềm năng làm cho cuộc sống của con người trở nên tốt đẹp hơn. Theo ông, trí tuệ nhân tạo vẫn đang trong giai đoạn đầu giúp cuộc sống của con người trở nên dễ dàng hơn. Ông tin rằng công nghệ có nhiều lợi ích tốt đẹp cho thế giới, và trí tuệ nhân tạo là một trong số đó. Tuy nhiên, người phụ trách Apple cũng chỉ ra rằng công nghệ nói chung, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo nói riêng, có thể hỗ trợ tốt cho con người hay không còn phụ thuộc vào người tạo ra nó.
Chia sẻ của Tim Cook về AI
“Tôi thực sự ngạc nhiên về AI. AI có mặt trong rất nhiều thứ mà bạn có thể chưa từng nghĩ đến”, Tim Cook nói trong cuộc phỏng vấn với Time ngày 19/9. “Chỉ cần nhìn vào iPhone để thấy điều đó. Từ nhận dạng khuôn mặt, cảm biến vân tay; cách nhóm các bức ảnh lại với nhau hay cách Siri hoạt động”.
“Liệu họ có suy nghĩ thấu đáo về cách mà công nghệ được sử dụng hoặc bị lạm dụng hay không?”, Cook đặt câu hỏi. “Để trí tuệ nhân tạo thực sự thông minh, nó phải tôn trọng các giá trị của con người. Bao gồm quyền riêng tư. Chúng tôi đang cố gắng để có một AI tuyệt vời cả về tính năng lẫn sự riêng tư. Đó không chỉ là khả năng, mà còn là trách nhiệm”.
Tim Cook nhắc đến AI lần đầu vào năm 2016. Trong một cuộc phỏng vấn với Washington Post, CEO Apple dự đoán AI sẽ tăng vọt về mức độ hiện diện. “Khó có công nghệ nào thay thế vai trò AI trong tương lai. Ít nhất vài năm tới”, ông cho biết.
Nguy cơ AI có thể bị lạm dụng
Tại sự kiện về quyền riêng tư ở Brussels (Bỉ) năm 2018; ông cảnh báo các công nghệ mới nổi như AI có thể bị lạm dụng và các công ty có thể vũ khí hóa dữ liệu để thu lợi. “Thúc đẩy AI bằng cách thu thập một lượng khổng lồ hồ sơ cá nhân là sự lười biếng và không hiệu quả”, Cook nói. Dù không nhắc cụ thể, một số ý kiến cho rằng Cook đang nhắm đến Facebook.
Trong cuộc phỏng vấn với Time, Cook liên tục nhấn mạnh đến quyền riêng tư; xem đây là “quyền cơ bản của con người” và là “một trong những vấn đề hệ trọng nhất của thời đại”.
“Công nghệ như AI và AR sẽ được thực hiện theo cách; không làm con người mất tập trung khỏi thế giới vật chất và các mối quan hệ trong hiện thực. Mà sẽ giúp nâng cao các mối quan hệ của bạn”, Cook nói thêm.
Tim Cook đang phải đối mặt với những bất ổn trong nội bộ Apple
Hàng trăm nhân viên và cựu nhân viên Apple than phiền về môi trường làm việc. Động thái hiếm có với tập đoàn luôn giữ kín tình hình nội bộ. Apple vốn nổi tiếng với văn hóa doanh nghiệp kín đáo. Trong đó, nhân viên được kỳ vọng giữ kín mọi thông tin với thế giới bên ngoài. Tuy nhiên, tập đoàn này đột nhiên phải đối mặt với vấn đề; không ai có thể nghĩ đến cách đây vài năm. Đó là sự bất bình của nhân viên.
CEO Tim Cook hôm 17/9 trả lời hàng loạt câu hỏi của nhân viên trong lần đầu tiên họp toàn thể công ty. Kể từ khi hàng loạt lo ngại của người lao động được thể hiện công khai. Với nhiều chủ đề từ bình đẳng lương đến việc Apple có nên tham gia vào những vấn đề chính trị của Mỹ hay không.
Cook chỉ trả lời hai câu hỏi mà nhiều nhân viên đặt ra. Nhưng phản ứng của ông cũng là sự thừa nhận rằng; những vấn đề công việc và xã hội gắn liền với Thung lũng Silicon suốt nhiều năm qua cũng đã bám rễ ở Apple.